一個誤區(qū)
很多倉庫管理人員認為,人均產(chǎn)值的高低是衡量一份制度或者是考核方式最有效的結(jié)果。
于是,當人均產(chǎn)能過低的時候,就通過加強管理制度、加重考核指標,以此來要求員工付出更多提升人均產(chǎn)值。
結(jié)果卻帶來了人員流失率成倍增長,產(chǎn)能大幅度下降。
造成這一現(xiàn)象的最主要原因在于管理層推卸了自身的責任,將壓力全部傳導(dǎo)至執(zhí)行層,基層員工壓力過大,無法負擔,從而導(dǎo)致整個工作體系的崩塌。
從倉庫管理的角度來看,影響人均產(chǎn)值的因素究竟有哪些?
1、流程
倉儲物流本身作業(yè)面廣,作業(yè)復(fù)雜,所以流程是影響產(chǎn)能的因素之一,譬如你的流程眾多,繁瑣、讓人能以搞懂,交叉環(huán)節(jié)不清晰,有的企業(yè)物流部將很多來源不同的指令都單獨寫成一份流程,其結(jié)果是原本只是來源不同,后續(xù)操作流程大致相同,確出現(xiàn)了多份流程文件,試想這樣的流程你的員工在操作中所耗費的時間是多少,所以說流程需要進行優(yōu)化,來源不同后續(xù)操作大致一樣的情況下我們可以把來源定義為指令類型,統(tǒng)一后續(xù)操作,優(yōu)化為一份流程即可,特殊環(huán)節(jié)可作為備注說明,此舉方可讓員工記憶深刻,不復(fù)雜,操作起來也更容易。
2、規(guī)劃布局
倉庫在建設(shè)之初都應(yīng)考慮過倉庫容量,吞吐量,在此基礎(chǔ)上我們需要規(guī)劃倉庫各個功能板塊的面積,放置的區(qū)域位置,此中必須得結(jié)合流程進行位置的劃定,譬如你的流程很合理,但你規(guī)劃中實際操作區(qū)域與你流程脫節(jié),形成斷層,直接導(dǎo)致的是員工操作面的擴大,來回路程的增加,自然產(chǎn)能也就低下,合理的規(guī)劃布局也是關(guān)鍵因素之一。
3、系統(tǒng)
合理的流程及規(guī)劃必須得配合合理的系統(tǒng),若你系統(tǒng)中的流程跟實際操作流程不一樣會產(chǎn)生什么?系統(tǒng)是否足夠清晰準確的記錄,能否快速的反應(yīng)等都會帶來你最終的異常是否增多或是減少,異常多的情況下員工光處理異常時間都占去了一大部分,你還想如何提高產(chǎn)能?
4、架構(gòu)權(quán)責
多數(shù)認為架構(gòu)權(quán)責跟產(chǎn)能掛不上勾,若這樣認為的話講將使你所有的努力都可能付之東流,倉儲物流架構(gòu)到底應(yīng)該多少級為好,架構(gòu)如何劃分,權(quán)責如何定,都需要進行深思熟慮的設(shè)計。架構(gòu)最好按照功能劃分小組,比如收貨質(zhì)檢部,倉管部,包裝部,運輸配送部等,此種劃分好處在于各部都精通本部的流程,操作面也小,交叉面少。
5、制度、激勵
完成上面四點之后再規(guī)范各方面操作制度,使其成為員工自我約束的一個標準,制定相應(yīng)的激勵政策或是制度。
獎懲制度是約束倉庫員工的重要手段,是讓員工能夠在規(guī)定的框架之內(nèi)做事,評測員工工作好壞的重要標準之一,是輔助流程,制度等等的補充管理手段,但絕不是影響產(chǎn)能的重要因素之一。
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