為什么要開展倉庫現(xiàn)場評估?
我們需要對倉庫現(xiàn)場進行整體的評估,正如我們需要對自身的各個方面進行系統(tǒng)評估一樣。只有通過持續(xù)不斷的評估,才能看清自己所處的位置,克服焦慮和不安,找到問題所在,明確目標,持續(xù)改善。
評估不僅僅是搞數(shù)據(jù)
在討論數(shù)據(jù)分析時,首先要做的不是接觸和處理數(shù)據(jù),而是搞清楚自己到底在分析什么東西,需要達成怎樣的目標。
因此必須把分析的對象或問題進行層層分解,不斷地細化、具體化。
進行現(xiàn)場評估,當然也要從現(xiàn)場的定義開始,從理解到底需要評估什么內(nèi)容開始。
其實,從倉庫現(xiàn)場的管理情況而言,最核心的就在于對于管理者的管理性評估。
管理性評估,主要判斷現(xiàn)場的標準、流程是否完善,各種管理措施是否合理。
我們進行管理性評估前,要對于現(xiàn)場管理問題進行分解,而分解所基于的框架,主要就是我們在討論現(xiàn)場常態(tài)化中所提出來的。
事實上,評估一個現(xiàn)場在管理上是否完善,很大程度上也就是評估它是否在各個方面都實現(xiàn)了常態(tài)化管理。
現(xiàn)場是否提出了具體的操作標準?
入庫操作有哪些具體的標準?貨物裝卸、碼放/工具使用/單證處理分別有什么標準?
貨物存儲是否有明確的標準?庫位使用、效期管理、定期維護需要遵循什么原則?
出庫操作都有哪些標準?訂單處理、揀貨、打包、暫存各有什么標準?
庫區(qū)環(huán)境的維護都有哪些標準?
安全管理是否有相應(yīng)的標準?工具設(shè)備維護?耗材管理?
操作人員是否充分理解相關(guān)的操作標準?
現(xiàn)有人員對各自崗位涉及的操作標準是否理解?
新進人員是否能在實際操作前認識并理解相關(guān)標準?
標準是否得到了真正執(zhí)行?
以上所提標準是否得到真正執(zhí)行?
不能執(zhí)行的具體原因是什么?是標準本身的問題、理解問題、態(tài)度問題還是特定條件限制?
流程評估
現(xiàn)場所有常規(guī)事務(wù)是否都有既定的操作流程?
入庫操作/貨物存儲/出庫操作是否有標準流程?
臨時訂單操作是否有標準流程?
都有哪些異常,每種異常的處理是否都有標準流程?
人員管理/工具設(shè)備、耗材管理是否有標準流程?
庫區(qū)安全、環(huán)境維護是否有標準流程?
系統(tǒng)信息維護、單證管理是否有標準流程?
現(xiàn)場管理者每天需要做什么決策?哪些決策是常規(guī)性的,需要制定標準流程并授權(quán)出去?
現(xiàn)場操作人員是否充分理解相關(guān)的操作流程?
現(xiàn)有人員對各自崗位涉及的操作流程是否理解?
新進人員是否能在實際操作前認識并理解相關(guān)流程?
現(xiàn)場的標準操作流程是否得到準確執(zhí)行?
以上所提流程是否得到真正執(zhí)行?
不能執(zhí)行的具體原因分別是什么?是流程本身的問題、理解問題、態(tài)度問題還是特定條件限制?
各崗位是否可以得到工作所需的支持?
每位操作人員是否可以得到合適的工具進行操作?
是否可以在標準、流程、系統(tǒng)操作方面得到培訓(xùn)?
是否可以得到技能方面的指導(dǎo),是否可以在碰到困難時得到外界的支持?
資源支持不足的原因是總量短缺還是分配不合理?
環(huán)境情況
庫區(qū)中的定位、標準、責任、反饋是否有效執(zhí)行?
如果存在問題,是定位問題、標準問題、責任問題還是反饋問題?
不同庫區(qū)是否滿足貨物存儲的基本環(huán)境要求?
是否滿足團隊工作的基本環(huán)境要求?
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