申通快遞簡稱上海申通,上海申通物流公司擁有247個獨立城市營業(yè)所,179個營業(yè)廳,1220個操作點,快遞初創(chuàng)于1993年,是一家以經(jīng)營快遞為主的國內(nèi)合資(民營)企業(yè)。
那么申通快遞除了寄件還有哪些增值服務呢?今天小編就跟大家一起來聊聊關(guān)于申通快遞增值服務那些事。
一、上門取件
業(yè)務特色
為客戶提供“一站式”下單服務,該業(yè)務主要適用于個人件、企業(yè)件、以及電子商務過程中有客戶退件、返修等方面快遞需求的客戶給予優(yōu)惠價格的服務。
二、代取件
業(yè)務特色
完全按照指令(指令內(nèi)容:取件時間、地點、物品清單等)去收取快件的全面解決方案,為您提供更靈活的快遞服務。該業(yè)務主要適用于電子商務過程中有客戶退件、返修等方面快遞需求的客戶。
三、代收貨款
業(yè)務特色
旨在為客戶解決電視購物、網(wǎng)絡購物、金融機構(gòu)、電子商務公司交易中商品配送與資金結(jié)算不方便、不及時的難題,為買賣雙方規(guī)避非面對面交易帶來的信用風險。
四、到付件
業(yè)務特色
為客戶提供快遞活動中更靈活、更全面的業(yè)務;該業(yè)務適用于有到付快遞費需求的客戶。
五、保價服務
業(yè)務特色
用戶可根據(jù)最高保額選擇不同價格保價業(yè)務,如發(fā)生快遞運輸過程中的遺失或損毀,申通快遞公司給予保價賠償。使用貴重物品面單的快件仲裁只限遺失賠償,破損短少不在該賠償范圍。
六、服務管家
業(yè)務特色
1、專人對接每一票客戶交寄的快件狀態(tài),主動介入并解決快件流轉(zhuǎn)過程中存在問題。基于申通系統(tǒng)籌劃設立異??旒淖詣幼R別預警機制,最終實現(xiàn)快件流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)異常識別、及時預警、主動干預,并向客戶主動推送異常處理進度及結(jié)果。
2、主動打造專屬項目客戶的物流報表,基于申通系統(tǒng)籌劃向客戶出具完整服務質(zhì)量生態(tài)報表。
3、根據(jù)項目客戶的需求制定個性化的售后服務計劃。
七、簽單返還
業(yè)務特色
簽單返還業(yè)務主要適用于有企業(yè)商務文件往來、電子商務過程中有簽收回單返回等方面需求的客戶。
小伙伴們,以上就是小編整理的關(guān)于申通快遞增值服務的一些資料,希望對您有所幫助!
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