近日，包裹技術(shù)初創(chuàng)企業(yè)smartmile和芬蘭電信供應(yīng)商elisa合作推出一項(xiàng)新的投遞服務(wù)，使芬蘭客戶能夠通過(guò)自助包裹柜快速取到從elisa在線商店訂購(gòu)的手機(jī)。
該服務(wù)名為“smartmile now”，去年夏天開(kāi)始在芬蘭坦佩雷試點(diǎn)，現(xiàn)已推廣至芬蘭圖爾庫(kù)、波爾沃、基爾科努米和圖蘇拉等城市。
該服務(wù)適用于elisa在線商店中最受客戶歡迎的手機(jī)型號(hào)。當(dāng)客戶從投遞選項(xiàng)中選擇smartmile now后，客戶將收到一條取貨碼短信，客戶憑取貨碼即可從他們選定的包裹柜中取出手機(jī)。
smartmile包裹柜在k group零售商店的店內(nèi)店外均有設(shè)置，店外的包裹柜可以提供全天候服務(wù)。
smartmile自稱是芬蘭第一家提供下單即收貨的公司，其他公司的服務(wù)至少需要一到兩天才能投遞到位。
smartmile首席執(zhí)行官aku happo表示：“公司一直在開(kāi)發(fā)更好的服務(wù)，不斷提升客戶體驗(yàn)。很高興能與elisa合作，將smartmile now服務(wù)推向市場(chǎng)。公司正在設(shè)定一個(gè)新的投遞速度標(biāo)準(zhǔn)，客戶通過(guò)smartmile now進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，從下單到收貨僅需25秒。截至目前，該服務(wù)已覆蓋芬蘭5個(gè)城市，未來(lái)將推廣至芬蘭全境?！?br>elisa服務(wù)總監(jiān)jukka lehto評(píng)論道：“elisa想成為客戶服務(wù)的先驅(qū)，為客戶提供多種多樣的服務(wù)選擇。根據(jù)調(diào)查，客戶希望在投遞方面擁有不同的選擇。預(yù)加載的機(jī)器人包裹柜使購(gòu)物變得更容易，甚至可以提供24小時(shí)購(gòu)物服務(wù)。客戶需要一部新手機(jī)時(shí)，可以自己決定拿貨時(shí)間?！?br>本文來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，并不代表本站觀點(diǎn)，如有侵權(quán)可聯(lián)系刪除。


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