“互聯(lián)網(wǎng)+”火熱的背后暗藏信息安全風(fēng)險(xiǎn)，而挑戰(zhàn)往往伴隨著機(jī)遇，所以“互聯(lián)網(wǎng)+物流”新興企業(yè)應(yīng)謀劃布局、制定策略，積極探索數(shù)據(jù)保護(hù)的合規(guī)之路。
數(shù)據(jù)即黃金的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)的價(jià)值愈發(fā)重要，數(shù)據(jù)的安全隱患也越來越大。環(huán)顧發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，諸如信息安全、個(gè)人隱私保護(hù)等已成為新經(jīng)濟(jì)企業(yè)必須面對(duì)的問題。我國(guó)物流業(yè)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，新理念、新模式和新技術(shù)持續(xù)涌現(xiàn)，為傳統(tǒng)物流行業(yè)提供顛覆式的解決思路。特別是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的智慧物流已經(jīng)顯現(xiàn)，極大地提高了物流運(yùn)輸組織效率。在推動(dòng)行業(yè)、方便用戶的同時(shí)，應(yīng)該未雨綢繆應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)帶來的煩惱。
2018年5月，歐盟《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（general data protection regulation，以下簡(jiǎn)稱“gdpr”）正式實(shí)施，將全球?qū)τ趥€(gè)人信息保護(hù)重視度提升到更高層面，影響美國(guó)加州、巴西、印度等多個(gè)國(guó)家或地區(qū)個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法的制定。gdpr賦予數(shù)據(jù)主體包括知情權(quán)、訪問權(quán)、糾正權(quán)、刪除權(quán)等多樣性權(quán)利，對(duì)于數(shù)據(jù)控制者和處理者責(zé)任要求更為嚴(yán)格，在增強(qiáng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的執(zhí)法權(quán)同時(shí)對(duì)企業(yè)的違法違規(guī)行為提出了巨額的罰款。例如，日前法國(guó)cnil依據(jù)gdpr對(duì)google開出5000萬歐元的高額罰單，已經(jīng)敲響警鐘。
此外，我國(guó)現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》和《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》等相關(guān)法律和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)個(gè)人信息保護(hù)進(jìn)行法律與標(biāo)準(zhǔn)層面的規(guī)制。同時(shí)，正加快完善兼顧發(fā)展與安全的數(shù)據(jù)保護(hù)法律體系，以及個(gè)人數(shù)據(jù)安全立法的研究工作。近日，中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局等四部門正式發(fā)布《關(guān)于開展app違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息專項(xiàng)治理的公告》，并于2019年1—12月開展為期一年的全國(guó)范圍內(nèi)的專項(xiàng)治理，足以見得面對(duì)愈發(fā)突出的個(gè)人信息領(lǐng)域違法違規(guī)現(xiàn)象，有關(guān)部門將加大監(jiān)管力度，絕非隔靴搔癢。
那么，個(gè)人信息保護(hù)對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+物流”企業(yè)而言，究竟是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)？
事實(shí)上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)個(gè)人數(shù)據(jù)量級(jí)龐大，合規(guī)工作繁重。“互聯(lián)網(wǎng)+物流”在業(yè)務(wù)開展過程中，涉及保險(xiǎn)、交易、金融等多應(yīng)用服務(wù)場(chǎng)景，除用戶個(gè)人數(shù)據(jù)信息外還涉及與其相關(guān)聯(lián)的貨物信息、車輛信息、交易信息等內(nèi)容。在新興物流企業(yè)力求提供覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈條多角度全方位服務(wù)的過程中，伴生大量個(gè)人隱私數(shù)據(jù)管理工作。從終端到應(yīng)用服務(wù)器再到數(shù)據(jù)庫(kù)和大數(shù)據(jù)中心的整條線路上的合規(guī)化措施與技術(shù)方案將是一整套復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對(duì)系統(tǒng)設(shè)備、it技術(shù)、專業(yè)人才提出很大挑戰(zhàn)。
相較于社交、電商類c端互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，物流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶規(guī)模體量較小，且c端與b端業(yè)務(wù)兼具，現(xiàn)階段本行業(yè)個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)問題看似并非迫在眉睫。但此時(shí)間窗口，正是企業(yè)改進(jìn)內(nèi)部數(shù)據(jù)管理、提高信息安全管控能力的恰當(dāng)時(shí)機(jī)。合理處理好個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)問題，抓住機(jī)遇制定具有前瞻性的個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)策略，并將合規(guī)理念深入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，將為企業(yè)帶來新一輪競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以達(dá)到贏得客戶信任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌形象和聲譽(yù)良好輸出的效果。
中國(guó)已進(jìn)入全面合規(guī)時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+物流”新興業(yè)態(tài)企業(yè)發(fā)展已經(jīng)度過初創(chuàng)期的野蠻生長(zhǎng)快速迭代，在回歸理性后探索企業(yè)可持續(xù)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)之路。所以，企業(yè)必須開始思考建立用戶個(gè)人信息安全保護(hù)合規(guī)策略。對(duì)外建立明晰的個(gè)人數(shù)據(jù)隱私規(guī)則，避免個(gè)人信息過度收集、隱性收集、強(qiáng)制收集；對(duì)內(nèi)建立嚴(yán)格的內(nèi)部數(shù)據(jù)管理制度，包括數(shù)據(jù)來源標(biāo)記、數(shù)據(jù)流動(dòng)跟蹤管理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及共享交換等，并以必要的技術(shù)手段及工具進(jìn)行加固支撐。
與此同時(shí)，根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律要求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)，并結(jié)合國(guó)際發(fā)展形勢(shì)謀劃布局。一方面為用戶提供放心滿意服務(wù)，另一方面合規(guī)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)沉淀的數(shù)據(jù)資源為企業(yè)謀求更進(jìn)一步的發(fā)展。
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